Home > Hogyan nyissak tikettet a support oldalon?

Hogyan nyissak tikettet a support oldalon?

FONTOS! Ezt csak olyanok tudják megtenni, akiknek regisztrált e-mail címük van a BPS-ben. Azaz gyerekek, szülők és tanárok. Amennyiben segítségre van szükséged, de még nem vagy BPS-es, írj a support@budapestschool.org e-mail címre. 

Ha már BPS-es vagy

Több válaszban is olvashattad, hogy van lehetőséged közvetlenül tikettet létrehozni itt a support.budapestschool.org oldalon. 

Miért jó ez? 

A BPS központjában a LAB-ben különböző csapatokban dolgozunk. Azért hogy egy fontos kérdés, kérés se vesszen el és minél hatékonyabban tudjunk nektek segíteni tiketteket használunk. Azaz a különböző beérkező információkat feladatkártyákra rendezzük és hozzárendeljük a felelőst. Így követhető, hogy mikor, ki és hogyan haladt tovább az adott feladattal. Ha létrehozod ezt a tiketet, biztos lehetsz benne, hogy a kérdéseddel foglalkozni fog valaki. 

Hogyan teheted ezt meg? 

1. A nyitó oldalon a jobb felső sarokban találsz egy menüt, ahol a “Tikettet létrehozni” menüpontra kell kattintanod. 

2. Add meg az alábbi információkat: 

  • Hogy hívnak? 
  • Mit intézzünk el? 
  • Mi az e-mail címed?
  • Melyik iskolába jársz?

3. Ezek után lehetőséged van leírni részletesen a kérdésedet, kérésedet. 

4. Feltölthetsz mellékletet is, amennyiben szükséges. 

5. Nyomd meg a “küldés” gombot! 

És már készen is vagy!

Beküldött tiketted haladását a jobb oldali menü “ Tikettjeim” menüpontjára kattintva követheted.