FONTOS! Ezt csak olyanok tudják megtenni, akiknek regisztrált e-mail címük van a BPS-ben. Azaz gyerekek, szülők és tanárok. Amennyiben segítségre van szükséged, de még nem vagy BPS-es, írj a support@budapestschool.org e-mail címre.
Ha már BPS-es vagy
Több válaszban is olvashattad, hogy van lehetőséged közvetlenül tikettet létrehozni itt a support.budapestschool.org oldalon.
Miért jó ez?
A BPS központjában a LAB-ben különböző csapatokban dolgozunk. Azért hogy egy fontos kérdés, kérés se vesszen el és minél hatékonyabban tudjunk nektek segíteni tiketteket használunk. Azaz a különböző beérkező információkat feladatkártyákra rendezzük és hozzárendeljük a felelőst. Így követhető, hogy mikor, ki és hogyan haladt tovább az adott feladattal. Ha létrehozod ezt a tiketet, biztos lehetsz benne, hogy a kérdéseddel foglalkozni fog valaki.
Hogyan teheted ezt meg?
1. A nyitó oldalon a jobb felső sarokban találsz egy menüt, ahol a “Tikettet létrehozni” menüpontra kell kattintanod.
2. Add meg az alábbi információkat:
- Hogy hívnak?
- Mit intézzünk el?
- Mi az e-mail címed?
- Melyik iskolába jársz?
3. Ezek után lehetőséged van leírni részletesen a kérdésedet, kérésedet.
4. Feltölthetsz mellékletet is, amennyiben szükséges.
5. Nyomd meg a “küldés” gombot!
És már készen is vagy!
Beküldött tiketted haladását a jobb oldali menü “ Tikettjeim” menüpontjára kattintva követheted.